Jogo Responsável

Introdução

O jogo deve ser visto como uma forma de entretenimento, não como um método para ganhar dinheiro ou resolver problemas financeiros. No Coolzino, acreditamos que o jogo responsável é fundamental para garantir uma experiência segura e agradável para todos os nossos utilizadores.

Lembre-se: jogue apenas com dinheiro que pode permitir-se perder, estabeleça limites e divirta-se de forma controlada.

Verificação de Idade

O acesso ao Coolzino é exclusivamente reservado a maiores de idade. Em Portugal, é necessário ter 18 anos ou mais para participar em atividades de jogo.

Ao utilizar o nosso serviço, confirma que atende a estes requisitos legais. A falsificação de dados de idade pode resultar em consequências legais e no encerramento da sua conta.

Sinais de Alerta – Jogo Problemático

Identifique os seguintes sinais de comportamento de jogo problemático:

• Gastar mais dinheiro e tempo no jogo do que o planeado
• Tentar recuperar perdas apostando mais ("chasing losses")
• Esconder atividades de jogo ou mentir sobre o tempo gasto
• Sentir ansiedade ou irritabilidade quando não está a jogar
• Negligenciar responsabilidades pessoais, profissionais ou familiares
• Pedir dinheiro emprestado para jogar ou pagar dívidas de jogo
• Sentir que está a perder o controlo sobre o jogo
• Jogo como forma de escapar de problemas ou lidar com emoções negativas

Se reconhece alguns destes sinais, é importante procurar ajuda de imediato.

Ferramentas de Autoajuda e Controlo

O Coolzino oferece várias ferramentas para ajudá-lo a manter o controlo:

• Limites de Depósito: Estabeleça um limite máximo de dinheiro que pode depositar num período específico
• Limites de Perda: Defina um limite máximo de perdas aceitáveis
• Lembretes de Realidade: Receba notificações periódicas sobre o tempo gasto a jogar
• Pausa Temporária: Interrompa a sua conta por um período determinado
• Autoexclusão: Bloqueie permanentemente ou temporariamente a sua conta

Para aceder a estas ferramentas, contacte o nosso suporte ao cliente ou aceda à sua conta.

Organizações de Apoio e Recursos

Se tem dificuldades com o jogo, existem organizações especializadas prontas a ajudar:

Portugal

• Serviço de Regulação e Inspeção do Jogo (SRIJ): Autoridade reguladora portuguesa para assuntos de jogo responsável
• Associação Portuguesa de Jogadores Anónimos: Grupos de apoio e aconselhamento para pessoas com dependência de jogo

Internacional

• GamCare (Reino Unido): www.gamcare.org.uk – Suporte confidencial e recursos para problema gambling
• GamStop (Reino Unido): www.gamstop.co.uk – Serviço de autoexclusão nacional
• Gambling Help Online (Austrália): www.gamblinghelponline.org.au
• Responsible Gambling Council (Canadá): www.responsiblegambling.org
• National Council on Problem Gambling (EUA): www.ncpgambling.org
• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (Alemanha): Recursos e informações sobre jogo responsável

Procure Ajuda Agora

Se acredita que tem um problema com o jogo, não está sozinho. Procurar ajuda é um sinal de força, não de fraqueza.

Contacte uma das organizações acima mencionadas ou fale com um profissional de saúde mental. Existem opções de tratamento eficazes disponíveis.

Lembre-se: o jogo deve ser divertido. Se deixou de ser, é hora de pedir ajuda.

Em caso de emergência ou pensamentos de autolesão, contacte os serviços de emergência locais ou a Linha SOS Voz Amiga (1 696 from PT).